各县（市、区）医保分局，市医疗保障基金中心，市医疗保障基金监测中心，各在泉银行业金融机构：

　　为进一步深化医保领域“放管服”改革，为群众提供更加便捷医保服务，拓宽“15分钟医保服务圈”，决定在全市银行业金融机构设立医保驿站，现就有关事项通知如下。

　　一、功能定位

　　依托银行网点渠道优势，创新构建“医保+金融”服务模式，推动医保服务向基层延伸，高标准建设“家门口”一站式医保便民服务站点，进一步织密“15分钟医保服务圈”，方便群众享受高效、优质、便捷的医保服务。

　　二、服务内容

　　（一）宣传医保惠民政策。将医保政策宣传融入金融服务，并通过公众号、电子屏等进行线上线下宣传，进一步拓宽医保政策宣传触角，张贴医保宣传海报，投放医保宣传折页，播放医保宣传小视频，同时培育一批银行窗口工作人员充实医保宣讲员队伍，加大医保宣传力度。

　　（二）协助办理医保业务。通过银行工作人员帮办、引办，协助群众办理城乡居民医保参保登记、医保个人账户家庭共济、医保码激活、个人医保信息修改、参保信息查询等业务，提高医保经办服务的便利性和可及性，实现群众医保事项“就近办”。

　　（三）收集问题意见建议。广泛收集并及时反馈群众医疗保障问题，以及对医疗保障工作的建议和意见，了解群众对医保所需，吸纳民意、汇聚民智，把群众合理的意见建议和智慧转化为医疗保障政策措施。

　　三、工作要求

　　（一）加强领导，提高认识。在银行业金融机构建设医保驿站，是推进医银合作服务模式创新的重要举措，有助于精准对接群众的医疗保障和金融服务需求。各县（市、区）医保分局，市医保中心要高度重视，积极组织引导符合条件的银行业金融机构自愿申报设立医保驿站，搭建医保、银行和群众三方高效交流的桥梁平台。

　　（二）统筹协调，有序推进。银行医保驿站要按照统一建设标准（详见附件1），悬挂统一视觉标识，设置政策宣传区，并指定具有较强责任意识、服务意识的工作人员作为医保宣讲员。各县（市、区）医保分局要指派专人指导辖区银行开展医保驿站建设工作，要与辖区银行医保驿站建立“一对一”挂钩联系机制，确保银行医保驿站建设取得实效。

　　（三）加强培训，提升服务。各县（市、区）医保分局，市医保中心要采取线上线下相结合方式，分期分批对医保驿站工作人员、医保宣讲员进行培训，提高其医保业务知识水平，确保为群众提供精准、高效的医保服务。要畅通联络机制，充分发挥医保驿站功效，让医保服务更加贴近群众生活，让医保政策宣传更加深入人心。

　　请在泉银行业金融机构收集、汇总有意向设立医保驿站的支行网点名单（详见附件2），将电子版及书面扫描版（加盖公章）于12月10日（星期三）下午下班前通过邮箱报送至市医保局。市医保局将对申报名单进行审核后予以公布。

　　联系人：王颖，联系电话：28288937 ，邮箱：qzsybj2017@163.com

　　附件：1.银行医保驿站建设标准

　    　2.     银行医保驿站申报名单

　　泉州市医疗保障局        

　　2025年12月4日