为充分展示泉州医保人的精神风貌，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，进一步提高医保服务水平和服务质量，树立文明规范的医保政务服务形象，8月11日上午，市医保局在国潮泉州创新发布中心隆重举办“数字赋能增质效 标准引领促提升”全市医保政务服务礼仪规范标准化培训成果展演。

 

   全市13个医保分中心参加展演，展演设医保风貌、集体风采、标杆呈现三个环节。在医保风貌环节，各参演团队以视频短片形式全方位展现了各医保经办团队风采；在集体风采环节，各参演团队通过对站、坐、行、鞠躬、指引、窗口服务流程七步曲（举手迎、明事项、明材料、核材料、预时效、知结果、礼送别）6项内容进行展演，展示政务服务仪容仪表、行为举止规范；在标杆呈现环节 ，各参演团队以创意礼仪操引领服务风尚，参演选手着装整齐规范，动作标准，编排专业与创意并存，充分展现出医保政务服务人员饱满的工作热情、严谨的工作态度和专业的服务技能。

 

   经过评比，最终直属分中心代表队脱颖而出，获得团体一等奖；鲤城分中心代表队、晋江分中心代表队荣获团体二等奖；洛江分中心代表队、南安分中心代表队、石狮分中心代表队荣获团体三等奖；丰泽分中心等7支代表队伍获得优秀组织奖。

团体一等奖

团体二等奖

团体三等奖

优秀组织奖

举行各分中心金牌服务督导师聘任仪式

 

   本次成果展演，既是对医保政务服务人员专业素养和礼仪规范的一次精彩展示，更是对医保经办服务标准化建设成果的一次全面检验。泉州市医保部门将以此次展演为契机，持续推进“数字赋能 医保暖心”服务品牌创建活动，持续巩固拓展标准化培训成果，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷、暖心的医保经办服务，实现服务质效和服务对象满意度双提升。

   市医保局局长李小玲，省医保中心四级调研员林克磊，市医保局副局长翁哲伟、王宗平，市医保局四级调研员杨其祥，市行政服务中心管委会副主任苏永清，市医保中心主任欧家庆，以及人保财险泉州市分公司、太平洋寿险泉州中心支公司、中国人寿泉州分公司等单位领导出席活动，并为获奖代表队颁奖。