泉州市医疗保障局2020年度政府信息公开工作报告
日期:2021-01-11 字号:[ ]

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(2019新修订)和《福建省政府信息公开办法》等有关规定,编制形成泉州市医疗保障局2020年政府信息公开情况报告,所列政府信息公开数据采集自2020年1月1日起至2020年12月31日止。年报的电子版可在“泉州市医疗保障局”门户网站(https://qzybj.quanzhou.gov.cn/)下载。

       一、总体情况

(一)建立工作机制,强化责任落实。一是制定《泉州市医疗保障局政务公开标准化规范化工作实施细则》,成立局政务公开工作小组,分管领导任组长,各科室(单位)负责人为成员,由办公室负责政务信息公开工作的统筹、协调、督导工作,全面推进政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。二是做好信息公开申请办理工作,完善登记、审核、办理、答复、送达、归档各环节工作制度,规范答复文书格式,提升信息公开申请办理工作质量。三是严格执行保密审查制度,规范保密审查程序,落实保密审查责任,切实做好对拟公开的政府信息的保密审查。今年以来,我局主动公开政府信息147篇,收到依申请公开0件。

      (二)梳理公开事项,及时做好公开。坚持“全目录、全流程”分类梳理编制,出台《泉州市医疗保障领域基层政务公开标准目录(试行)》,坚持“公开为常态、不公开为例外”,着力推进行政执法、基金运行管理、待遇保障、医疗服务价格、稽查稽核、医保业务办理等领域信息公开,自觉接受社会监督。我局的政务公开标准目录共有一级事项7项,二级事项16项。

(三)创新服务方式,提升服务水平。一是对医保服务事项进行全面梳理、精简优化、流程再造,实现全市医保公共服务事项名称、申报材料、经办方式、经办流程、办理时限、服务标准和监督电话等“七统一”。二是大力推行“互联网+医保”,将医保各项政务服务事项推送到互联网端和移动终端,拓展官网、微信公众号、“闽政通”、网上办事大厅等办理渠道,实行“网上办”“掌上办”。三是开通咨询热线语音导航模块,针对群众咨询的高频业务,于8月份上线智能语音导航平台并建立热键,参保群众可根据提示音按键了解相应业务的办理材料和渠道,还可通过语音信箱留言,减少参保群众的等待时间,有效解决群众咨询电话的“堵点”。 

(四)加强平台建设,扩大宣传面。按照规范化、集约化要求建设局门户网站,同时充分利用“泉州医疗保障”微信公众号平台,开设家庭共济、医保电子凭证、医保咨询、投诉举报等功能,开通个人医保缴费、医保消费、公共查询等专栏,群众可通过专栏查询全省联网定点医疗机构和药店、跨省联网定点医疗机构、药品查询、病种收费查询、医疗服务价格、100种常用药零售价查询等信息。努力构建一个便捷、高效的自助式服务平台,让群众享受“数字医保”成果。截至2020年12月底,我局微信公众号关注人数46.62万人,全年发布各类医保工作动态、政策解读等信息189篇。

      (五)加强政策解读,回应社会关切。严格按照政策发布制度,针对涉及面广、社会关注度高的政策文件,按照“谁起草谁解读”原则,认真落实“解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署”工作机制。围绕医疗保障领域重点工作和社会公众关注的热点问题,建立与人大代表、政协委员、定点医药机构等领域专家学者沟通机制,进一步拓宽沟通渠道,听取意见建议,及时回应社会关心的热点难点问题,凝聚共识,强化医保改革协同效应,推进医疗保障事业高质量发展。加强同报刊、电视台等主流新闻媒体及各类新媒体沟通联系,积极回应问题建议。今年以来,通过中经网、新华网、中国网、泉州电视台、泉州晚报等主流新闻媒体发布医保政策及工作成效的各类报道合计103篇,其中《福建泉州:“163工作机制”夯实防疫医疗保障》《泉州市医保局:聚焦难点堵点 办好民生实事》《福建泉州:医保服务一“码”搞定》在学习强国平台刊登,我市45种药品大幅降价、医保电子凭证、泉州181个贫困村足不出村可刷医保卡的宣传报道得到泉州晚报、东南早报头版刊发,为深入推进医疗保障工作营造良好的社会舆论氛围。

  二、主动公开政府信息情况


第二十条第(一)项

信息内容

本年新
制作数量

本年新
公开数量

对外公开

总数量

规章

0

0

0

规范性文件

2

2

8

第二十条第(五)项

信息内容

上一年

项目数量

本年增/

处理决定数量

行政许可

0

0

0

其他对外管理服务事项

0

0

0

第二十条第(六)项

信息内容

上一年

项目数量

本年增/

处理决定数量

行政处罚

0

0

0

行政强制

0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年

项目数量

本年增/

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

13

33900

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

0

0

0

0

0

0

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

0

0

0

0

0

0

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

0

0

0

0

0

0

0

2.其他法律行政法规禁止公开

0

0

0

0

0

0

0

3.危及三安全一稳定

0

0

0

0

0

0

0

4.保护第三方合法权益

0

0

0

0

0

0

0

5.属于三类内部事务信息

0

0

0

0

0

0

0

6.属于四类过程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.属于行政执法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.属于行政查询事项

0

0

0

0

0

0

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.没有现成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.补正后申请内容仍不明确

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

0

0

0

0

0

0

0

2.重复申请

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公开出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.无正当理由大量反复申请

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他处理

0

0

0

0

0

0

0

(七)总计

0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理

0

0

0

0

0

0

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况


行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

 

五、存在的主要问题及改进情况

一年来,我局在政务公开方面做了大量的工作,但仍存政策解答以文字方式进行解读,形式较为单一等问题。下一步将探索通过访谈式、数字化、图表图解等不同方式,对政府信息公开进行详细解读,进一步提高信息公开质量。同时根据政策执行过程中遇到的新问题、群众反映的新热点,由政策起草科室及时进行有针对性的补充解读,积极回应群众关切。

 

六、其他需要报告的事

无。

 

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